获得群众的信任是法官办好案的基础，如果法官高高在上，不能和群众打成一片，不能相对待朋友、亲人一样的对待群众，群众就不会积极配合我们的工作，将心比心，换位思考，用真心诚心爱心对待群众是获取信任的关健，作为一名法官，尤其是基层法官，身处第一线，取信于民是促进案件调解，树立司法权威和公信力的前提，结合实际工作中对一些小细节的做法，谈六点个人体会。=

    1、对当事人和诉讼参与人不可失约。鲁迅先生说过：“无谓的浪费别人的时间，就等于图财害命。”法官对约见的人，千万不可失约，这是取信于群众，避免对法官公正性等诸多方面产生不必要的怀疑。              

    2、法官向当事人或咨询的群众行使法律释明权要谦虚，不要随意，更不要摆弄自己的法律熟知程度，夸夸其谈，切忌以法律专家的姿态，谩不经心，要恭敬的拿起案头和抽屉里的书籍，逐字逐句的如实宣读，显示出你对来者所求很重视。

    3、法官应该是个智者，智者未雨绸缪计划周密，怒不行于色，喜不露于形，我们有的法官调解一起案件，如释重负，喜不自胜，殊不知，因此一举，双方对你的辛勤劳动大打了折扣，案件虽然结了，你并为赢得诉讼参与人的信任。

    4、与当事人接触交流当中，要用言行展示法官的理性，切勿感情用事，随意发表自己的看法，勿忘是一个护法使者，勿忘公正当以中立为先。

    5、工作中大智若愚，细致入微，细心观察当事人的行为和心理变化，抓住问题关键，对症下药，及时处理。

    6、对待当事人，尤其是艾滋病、老弱病残群体要体谅有加，一言一行、一举一动让其感到和蔼可亲，不轻谩，不歧视，让当事人从心理上产生被认同和接纳感，这样在案件审理过程中才能和法官积极配合。

    多年的基层审判工作实践证明：如果群众把法官当一名的法官对待，案件调解成功率可达60%，群众把法官当朋友看待，案件调解成功率可达80%，如果群众把法官当亲人看待，案件调解成功率可达90%，甚至可达100%，若想群众真正把法官当成亲人看待，以上几个细节是绝对不能忽视的。